Seguros de eletrodoméstico: extenção da garantia cresce de 50%

Companhias faturam R$ 233 milhões no primeiro bimestre com seguro que cobre conserto e troca de geladeira a chapinha

A dificuldade de lidar com prestadores de serviços muitas vezes ineficazes, associada a um aumento da renda da população, está fazendo a alegria das seguradoras que operam no segmento de extenção de garantia para eletrodomésticos. Nos dois primeiros meses deste ano, o faturamento das seguradoras do setor alcançou R$ 233,6 milhões, um salto de 51% sobre o primeiro bimestre de 2009, de acordo com os dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep).

Mais prêmios

Comum em muitos países, o seguro de garantia estendida é novo no Brasil. Esta modalidade de seguro foi criada em 2005 pela Susep para segurar a reparação ou troca de eletrodomésticos, artigos eletrônicos e eletroportáteis. Até então, a garantia por um período superior ao oferecido pelo fabricante do aparelho era oferecida por algumas redes varejistas em oficinas contratadas ou criadas em suas próprias dependências. A resolução da Susep começou a valer no ano seguinte e, desde então, o mercado só cresce.

“Começamos a atuar em 2007 e hoje temos 10% desse mercado”, afirma Valmir Alves da Silva, diretor de negócios da Mafre Seguros. Segundo Silva, no ano passado, a empresa recebeu prêmios de R$ 100 milhões. Para este ano, a estimativa da seguradora é vender 50% mais, chegando a prêmios de R$ 150 milhões. “Desde o início da operação, já fizemos 4 milhões de contratos, sendo 2 milhões no ano passado. Para 2010, nossa meta é fechar 3 milhões de contratos.”

Pelo seguro de garantia estendida, o comprador de um eletrodoméstico paga entre 5% e 15% do valor do bem. Os mais procurados são seguros para itens da chamada linha branca, como geladeiras, fogões e máquinas de lavar, além de TVs, celulares e máquinas fotográficas. Tradicionalmente, os fabricantes dão um ano de garantia para os seus produtos. O seguro de garantia estendida cobre problemas a partir desse prazo. Podem-se fazer contratos por um ano, dois e até três anos.

Acordo com o varejo

Geralmente as seguradoras fazem acordos com varejistas para oferecer o seguro na hora da compra. A Mafre trem acordos com o Carrefour, com a Fast Shop e com a Gazin, que atua no Sul do País. A Cardif, seguradora do banco BNP Paribas, criou uma companhia seguradora em parceria com a rede varejista Magazine Luiza, a LuizaSeg. Adriano Romano, vice-presidente executivo da Cardif, diz que a parceria começou há cinco anos e evoluiu até a criação da seguradora.

Pelas contas de Romano, a associação com a Magazine Luiza proporciona à companhia cerca de 200 mil contratos por mês. Outros 250 mil são fechados por outras empresas parceiras. No ano passado, essa operação faturou R$ 200 milhões, o que significou aumento de 40% sobre os prêmios de 2008. Para este ano, a previsão da Cardif é vender cerca de 30% mais. “Porém, essa alta será sobre uma base muito maior”, diz.

É o mesmo percentual de crescimento esperado pela Garantech, seguradora do Itaú Unibanco, apontada pelos seguradores como a líder do segmento, com cerca de 70% das receitas. André Rutowitsch, diretor da Garantech, não abre os números da empresa, mas afirma que a previsão para 2010 é faturar entre 25% e 30% mais que no ano passado.

De acordo com Rutowitsch, o primeiro semestre do ano passado foi “ruim”, mas os prêmios vendidos no segundo semestre acabaram compensando o ano. Os dados da Susep mostram que 2009 não foi um bom ano para todas as companhias. A receita com prêmios do segmento em 2009 foi de R$ 1,25 bilhão, 16,7% abaixo do R$ 1,5 bilhão do ano anterior.

Tanto a Garantech como a Cardif oferecem ao segurado um seguro de eletrodoméstico com a opção de troca do produto. Isso funciona somente para aqueles com valores mais baixos, como liquidificadores, batedeiras e até mesmo as populares chapinhas. Ao invés de ter o aparelho consertado, o comprador recebe um novo.