Seguros online: características distintivas

Se ouve muito falar sobre seguros online ou de apólices de seguros, cuja venda e distribuição é feita através da Internet.
Propomo-nos a recordar brevemente algumas das características distintivas de alguns seguros on line.

A contratação e venda de seguros online no Brasil é regulamentada pela resolução n. 294 de 2013 do Conselho Nacional de Seguros Privados (CNSP) que dispõe as caracteristicas das sociedades autorizadas a utilizar os meios remotos (internet, telefone, TV a cabo ou digital) nas operações de contratação de apólices de seguro e planos de previdência complementar aberta e que garantias as seguradoras que utilizam este meio devem fornecer ao contratante.

No específico a seguradora ou o corretor de seguros que age como intermediário para poder contratar um seguro online deve comprovar a autoria e integridade dos documentos contratuais, garantir a identificação do contratante, e do segurado caso não sejam a mesma pessoa, e a confidencialidade dos dados pessoais fornecidos através da internet ou por telefone, como também a segurança na troca dos dados entre computador e servidor.

A resolução do CNSP dispõe que as seguradoras estão autorizadas a formalizar a proposta de seguro ou plano de previdência complementar através da web sob a condição que a mesma seja feita em uma área reservada do site com acesso por meio de login e senha, ou certificado digital que permita de identificar o usuário/contratante.

Caso não tenha a emissão dos documentos contratuais físicos, a seguradora tem a obrigação, ao longo da vigêngia da cobertura, de informar o contratante através do envio de mensagens sobre coberturas e benefícios, franquias, mudanças nas condições do contrato, vigência do plano contratado, data de vencimento de parcelas e confirmação da quitação das mesmas.

A resolução define também o prazo entre o qual o contratante pode desistir do contrato, que é de sete dias após a data de confirmação da apólice de seguro e regulamenta as condições com as quais o consumidor pode excercer o direito de arrependimento.

Para maiores detalhes, leia o texto completo da resolução n. 294 – 2013 do CNSP.

Vantagens dos seguros online

Casal 300x250

Um dos aspéctos dos seguros online mais visível é, provavelmente, representado pelo preço: os seguros online tendem a ser mais baratos do que os vendidos através dos canais tradicionais, uma vez que a companhia de seguros não é obrigada a pagar qualquer comissão ao corretor e à intermediários que têm um papel no caso dos canais tradicionais.
Importante salientar que as companhias de seguros oferecem ferramentas úteis relacionados com a venda de seguros online, como por exemplo o cálculo do prêmio, que pode ser feito diretamente na rede com um programa de cotação online.

A maioria dos seguros online (e telefônicos) não prevê renovação automática, mediante a uma situação assim, a apólice de seguro expirará automaticamente e o segurado não é obrigado a emitir qualquer aviso à companhia de seguros.

13 Responses to seguros online

  1. Redação disse:

    Bom dia Douglas,
    Depende de quem é o responsável pelo acidente e que tipo de cobertura prevê o seguro do carro danificado.
    Se você causou o acidente seria você que teria que ter um seguro, não o dono do carro em que você bateu. Se você é culpado com certeza o seguro do outro carro não vai indenizar os danos ao seu carro, se ele tiver uma cobertura completa, talvez a seguradora indenizará os danos do carro dele. Se, ao contrario, o outro carro é responsável pelo acidente, o seguro dele deve cobrir os danos causados ao seu carro e a seguradora lhe pagará uma indenização. Em todos os casos é sempre o titular da apólice de seguro deve agir e entrar em contato com a seguradora dele.

  2. douglas disse:

    se eu bater num carro que tem seguro como eu agio?

  3. Rosalina de Fátima Terci Icassatti disse:

    Srs. Entrei aqui, site Cia. Itau de Seguros e vejo que vcs. dizem que não são corretores e nem mantém seguros???Estranhos, mas vamos lá. Fui interceptada com veículo por um segurado Itau Sweguros, que gerou o “Acompanhe o Conserto de seu Carro”, e sinistro nr.9.33.31.307.898.0.02, conforme Seguradora Itaú de Americana. Me deram vários 0800s(plural mmo), mas nenhum funciona!!! Será que isso é com vcs?? Se for, gostaria de saber a resolução tomada. Se não forem ligados à Itau, solicito desculpas, Tenho que tentar, pois falar com Itau Seguradora, nem Jesus Cristo consegue. Grata.

  4. Alain Mendonça disse:

    Caso a seguradora venda um produto de forma direta o valor referente a comissão é recolhido de qualquer forma e creditado à Funenseg.

  5. Boa Noite

    Helenice,

    Caso você tenha sofrido danos corporais terá direto sim, podendo a pessoa que lhe atingiu acionar os Danos Materiais e Danos Corporais de seu seguro

    Att

    Patricia

  6. Helenice disse:

    Bateram em meu carro sou terceiro, deu pt recebo so valor do carro ou tenho direito a danos

  7. marcelo cesar disse:

    Favor informar valor de seguro para uno 2008,Obrigada Marcelo

  8. Boa Noite

    Maria Aprecida, não temos como lhe dar essa informação este é site sobre seguros, voce deve procurar o Ministerio Publico

    Att,

    Patricia Miranda

  9. boa tarde, gostaria de saber como estar o andamento do meu processo, que segundo o ministerio de palmas to foi enviado no dia 21/092011.

  10. carlos cruz disse:

    Boa tarde,gostaria de saber qual o valor aproximado do seguro de uma moto honda hornet 600 2008?

  11. Ayr Malta da Silva disse:

    como devo proceder para fazer seguro de cargas e mudanças p/ Marilia e Brasil e quanto custa.

  12. José Ferreira da Silva disse:

    Preciso pagar um seguro Obrigatório e o Licenciamento do veículo de um cliente. O veículo é de Barreiras-BA (por sinal é minha terra natal), como devo proceder? Moro aqui em Paranatinga-MT.

  13. […] Um guia sobre os seguros de auto, moto, saúde e muito mais… // HomeSeguros onlineSeguradorasContrato de seguroSeguro autoSeguros pessoaisCotação seguroNews […]

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *