As ofertas de seguro foram feitas através de um portal que permite a emissão da apólice no prazo de 48 horas. “Além de agilidade e possibilidade de acesso em qualquer local, o corretor conta com informações atualizadas, ampla gama de produtos, oportunidades, noticias atualizadas e relatórios gerenciais”, diz Marcos Aurelio Couto, presidente e CEO da Ace. O endereço do portal da Ace Seguradora onde é possível contratar o seguro online é www.ace-smeweb.com.

Expansão da presença da seguradora na região de São José dos Campos/SP

Um dos principais objectivos da Ace no sector das PME (Pequenas e Médias Empresas) é aumentar de 400 para mil o número de corretores de seguros com quem faz negócios no setor, ainda neste ano. Para alcançar este objetivo, a empresa está com o foco voltado para a expansão geográfica. No início de julho, por exemplo, a companhia marcou presença em São José dos Campos, no Vale do Paraíba, na inauguração da nova unidade da Humana, empresa com quem possui parceria em diversos segmentos.

Durante o evento, que reuniu os corretores de seguros da região de São José dos Campos/SP, a Ace deu uma palestra técnica a fim de mostrar oportunidades junto às pequenas e médias empresas em setores como Ramos Elementares, Seguro de Responsabilidade Civil, Seguro Vida, entre outros. “Esclarecemos que o corretor pode fazer pela internet todas as operações, da cotação à emissão da apólice”, afirma José Florencio, superintendente de negócios da Ace para o interior de São Paulo.

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Um dos canais mais procurados pelos consumidores na hora de contratar seguros é a web. Pelo menos é o que mostra uma pesquisa realizada pela Accenture com mais de 3500 entrevistados em cinco países. A internet e a procura de seguros online ganhou a preferência sobre os bancos e os corretores. No Brasil, entretanto, este canal ainda é pouco utilizado. Por aqui, os bancos e as corretoras de seguros ainda são os canais preferidos para contratar uma apólice de seguro.

No Reino Unido, comprar ou renovar seguros por meio dos bancos é um hábito de apenas 14%, enquanto no Brasil o número sobe para 54%. A estipula de um seguro on-line no Brasil é realizada por 19%, contra 70% no Reino Unido. A pesquisa também revelou que 35% dos consumidores estão dispostos a pagar mais para obter assistência e aconselhamento personalizado na compra de apólices de seguros.

Quando comprar seguros de propriedade e contra acidentes pessoais, 40% dos entrevistados disseram que preferem os canais on-line e os corretores. Enquanto isso, os bancos são escolhidos por 32% dos que adquirem seguros de vida. Na internet, 12% afirmaram ter comprado um produto de seguro de vida, enquanto 21% dizem planejar a compra on-line nos próximos 12 meses.

Clientes da França, da Itália e da Espanha são os mais fiéis com os corretores de seguros. O levantamento mostra que 64% dos franceses, 61% dos italianos e 58% dos espanhóis querem continuar com o seguro atual. Os ingleses e os alemães são os menos leais. Dos entrevistados, 71% disseram estar indecisos sobre a compra de sua apólice de seguro com o fornecedor atual.

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O motivo da fome pelo segmento é que há muito espaço para crescer, a concorrência é menor, além de acordos de sindicatos de trabalhadores de bares e restaurantes, hotéis, metalúrgicas, construção civil, entre outros, exigem agora que as empresas contratem seguro de vida para seus funcionários.Como nos produtos de previdência fechada, os seguros de vida para os pequenos empreendedores devem ter suas diferenças.

A contratação mais simplificada é uma delas. “No momento de preencher a proposta, a empresa só precisa fornecer dados como número total de funcionários e o valor da cobertura. Não tem necessidade de informações mais detalhadas, como exigido das grandes empresas”, disse Amauri Santi, superintendente de Pequenas e Médias Empresas da ACE Seguradora. Isso porque o produto para o segmento oferece a mesma cobertura para todos os funcionários.

Já em uma empresa maior, onde existem mais escalas de hierarquia e salários, as coberturas são diferentes, o que exigemais informações. Segundo Santi, um plano de seguro de vida para uma empresa de 10 funcionários com uma cobertura de R$ 25 mil cada tem um custo mensal médio de R$ 150 para a empresa.

Coberturas adicionais
Também há coberturas adicionais que as empresas podem optar, como auxílio-funeral e cesta básica. Segundo o superintendente de Planejamento e Seguro de Pessoas da Marítima, Samy Hazan, apesar de operacional, a cobertura de funeral está incluida em praticamente todas as apólices, pois é um custo que muitas vezes onera as pequenas empresas no caso de falecimento de funcionários de baixa renda.

“Acabamos focando mais em pequenas e médias empresas agora, pelo crescimento do segmento. Isso porque emprega muita gente. Também há o fato de os acordos coletivos dos sindicatos de alguns setores estarem obrigando a contratação do seguro”, explica Hazan.

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Entre os produtos que apresentam maior crescimento relativo estão o seguro turístico e o seguro de vida individual. O primeiro teve um aumento do 134% e movimentou R$ 8,2 milhões no trimestre. Já o outro alcançou R$ 268,9 milhões, alta de 27%. O terceiro mais comercializado foi o seguro prestamista, aquele contratado pelo segurado para garantir um benefício em caso de morte, invalidez ou desemprego.

Para Bruno Kelly, professor da Escola Nacional de Seguros e sócio da Correcta Seguros, o cenário é bastante favorável. “A economia se comporta bem e isso é condição fundamental para que esses produtos tenham boa demanda. O setor cresce na razão do crescimento da economia e os seguros de pessoas têm crescido em velocidade bem maior que a economia como um todo. A proliferação de entidades de ensino abre espaço para a comercialização dos seguros educacionais e as empresas têm apresentado uma maior conscientização sobre a necessidade de proteger os seus colaboradores quando em viagens, sejam nacionais ou internacionais. Tudo isso é oportunidade de novos negócios para o corretor”, diz.

Segundo ele, um pré-requisito para o sucesso é estar atualizado. “O mercado está evoluindo rapidamente e novos produtos estão chegando. É como um amigo meu diz: Quem não faz poeira, come poeira, cabe ao corretor estar atento às novidades do mercado, sob pena de ficar para trás em relação aos seus concorrentes, que vale ressaltar, nem sempre são outros corretores”, diz ele.

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O aumento não deve ter reflexo nos preços cobrados dos consumidores, pelo menos é o que garantem especialistas do mercado de seguros. Os números foram divulgados pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), órgão encarregado de supervisionar o setor.

Do mesmo modo como registrou na elevação dos desembolsos para indenizações – tecnicamente chamadas de sinistros -, a Susep apurou que o pagamento feito pelos consumidores, o chamado prêmio, também cresceu. A arrecadação com os seguros residenciais em São Paulo saltou de R$ 475,5 milhões em 2008 para R$ 542,2 milhões, no ano passado.

De acordo com o coordenador do curso de MBA em seguridade da Trevisan Escola de Negócios, Francisco D’Orto, a alta é devida principalmente à crescente demanda, explicada, disse ele, pelo maior volume de prêmios pagos. Eu não acredito em repasse do aumento da sinistralidade aos preços, pelo menos neste momento , avalia D’Orto.

A Itaú Seguros foi a instituição que mais arrecadou em seguro residencial no Estado, de acordo com a Susep: foram R$ 115,9 milhões em 2009 ante R$ 99,5 milhões em 2008. O total de sinistros foi de R$ 13,8 milhões a R$ 17 milhões no mesmo período.

Ney Ferraz Dias, diretor-geral do ramo de automóveis e residências da Itaú Seguros, disse que o clima é a principal causa do aumento das indenizações.

Relatórios meteorológicos da Climatempo apontam que, na capital, a quantidade de chuva registrada em todos os meses do segundo semestre de 2009 foi acima da média dos últimos 30 anos para o mesmo período.

Para Dias, o mercado está atento às oscilações de preço, porém o executivo não acredita que o aumento das indenizações reflita em reajustes dos valores de seguros a curto prazo.

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A dificuldade de lidar com prestadores de serviços muitas vezes ineficazes, associada a um aumento da renda da população, está fazendo a alegria das seguradoras que operam no segmento de extenção de garantia para eletrodomésticos. Nos dois primeiros meses deste ano, o faturamento das seguradoras do setor alcançou R$ 233,6 milhões, um salto de 51% sobre o primeiro bimestre de 2009, de acordo com os dados da Superintendência de Seguros Privados (Susep).

Mais prêmios

Comum em muitos países, o seguro de garantia estendida é novo no Brasil. Esta modalidade de seguro foi criada em 2005 pela Susep para segurar a reparação ou troca de eletrodomésticos, artigos eletrônicos e eletroportáteis. Até então, a garantia por um período superior ao oferecido pelo fabricante do aparelho era oferecida por algumas redes varejistas em oficinas contratadas ou criadas em suas próprias dependências. A resolução da Susep começou a valer no ano seguinte e, desde então, o mercado só cresce.

“Começamos a atuar em 2007 e hoje temos 10% desse mercado”, afirma Valmir Alves da Silva, diretor de negócios da Mafre Seguros. Segundo Silva, no ano passado, a empresa recebeu prêmios de R$ 100 milhões. Para este ano, a estimativa da seguradora é vender 50% mais, chegando a prêmios de R$ 150 milhões. “Desde o início da operação, já fizemos 4 milhões de contratos, sendo 2 milhões no ano passado. Para 2010, nossa meta é fechar 3 milhões de contratos.”

Pelo seguro de garantia estendida, o comprador de um eletrodoméstico paga entre 5% e 15% do valor do bem. Os mais procurados são seguros para itens da chamada linha branca, como geladeiras, fogões e máquinas de lavar, além de TVs, celulares e máquinas fotográficas. Tradicionalmente, os fabricantes dão um ano de garantia para os seus produtos. O seguro de garantia estendida cobre problemas a partir desse prazo. Podem-se fazer contratos por um ano, dois e até três anos.

Acordo com o varejo

Geralmente as seguradoras fazem acordos com varejistas para oferecer o seguro na hora da compra. A Mafre trem acordos com o Carrefour, com a Fast Shop e com a Gazin, que atua no Sul do País. A Cardif, seguradora do banco BNP Paribas, criou uma companhia seguradora em parceria com a rede varejista Magazine Luiza, a LuizaSeg. Adriano Romano, vice-presidente executivo da Cardif, diz que a parceria começou há cinco anos e evoluiu até a criação da seguradora.

Pelas contas de Romano, a associação com a Magazine Luiza proporciona à companhia cerca de 200 mil contratos por mês. Outros 250 mil são fechados por outras empresas parceiras. No ano passado, essa operação faturou R$ 200 milhões, o que significou aumento de 40% sobre os prêmios de 2008. Para este ano, a previsão da Cardif é vender cerca de 30% mais. “Porém, essa alta será sobre uma base muito maior”, diz.

É o mesmo percentual de crescimento esperado pela Garantech, seguradora do Itaú Unibanco, apontada pelos seguradores como a líder do segmento, com cerca de 70% das receitas. André Rutowitsch, diretor da Garantech, não abre os números da empresa, mas afirma que a previsão para 2010 é faturar entre 25% e 30% mais que no ano passado.

De acordo com Rutowitsch, o primeiro semestre do ano passado foi “ruim”, mas os prêmios vendidos no segundo semestre acabaram compensando o ano. Os dados da Susep mostram que 2009 não foi um bom ano para todas as companhias. A receita com prêmios do segmento em 2009 foi de R$ 1,25 bilhão, 16,7% abaixo do R$ 1,5 bilhão do ano anterior.

Tanto a Garantech como a Cardif oferecem ao segurado um seguro de eletrodoméstico com a opção de troca do produto. Isso funciona somente para aqueles com valores mais baixos, como liquidificadores, batedeiras e até mesmo as populares chapinhas. Ao invés de ter o aparelho consertado, o comprador recebe um novo.

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Poe exemplo, a apólice oferecida pela Seguradora Porto Seguro inclui a cobertura contra roubo e furto qualificados (exceto quando o equipamento for deixado em veículos), incêndio, raio ou explosão, impacto de veículos, embarcações e aeronaves, bem como uma cobertura opcional para danos elétricos.

Para contratar o seguro é preciso apresentar documentação com marca, modelo e número de série, além da cópia da nota fiscal. Relativamente aos aparelhos importados, é necesário apresentar documento fiscal do país de origem e guia do importador. Há restrição para equipamentos que forom fabricados a mais de três anos

A SeguroFacil.Net e a Luma Corretora também oferecem seguros para computador, Smartphone, iPhone, Palmtop e PDA conjugados ou não com celular. O seguro oferece cobertura contra roubo (assalto) e furto qualificado, não cobre os furtos simples (simples desaparecimento ou furto sem vestígios) e o furto de equipamentos deixados no interior de veículos. Não está possivèl assegurar celulares sem caracteríscas de Smartphone.

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